Ön Bilgilendirme Formu
Bu form; MASYA Ofis’ten mesafeli satış yoluyla ofis mobilyası siparişi vermeden önce size sunulan temel bilgilerin özetidir. Sipariş adımındaki ürün, bedel ve teslimat özeti bu bilgilendirmeyi tamamlar.
Satıcı Bilgileri
- Unvan / marka: MASYA Ofis
- Hizmet alanı: Adana ve çevre illere planlı teslimat
- İletişim: sitedeki telefon, WhatsApp ve Bize Ulaşın formu
Ürünün Temel Nitelikleri
Ürün adı, ölçü aralığı, malzeme / renk seçenekleri ve varsa montaj kapsamı ürün sayfasında ve sipariş sepetinde yer alır. Özel ölçü taleplerinde nihai özellikler yazılı teklifte kesinleşir. Görseller temsilidir.
Fiyat ve Ek Ücretler
- Ürün bedeli (KDV dahil / hariç bilgisi sipariş özetinde)
- Teslimat / kargo ücreti (eşik altı siparişlerde uygulanabilir)
- Montaj ücreti (ayrı hizmet olarak seçilmişse)
- Özel üretim veya ekspres plan farkı (varsa, önceden bildirilir)
Ödeme ve Teslim
Ödeme yöntemleri ödeme sayfasında listelenir. Teslimat süresi stok ve üretim durumuna göre değişir; Alıcı’ya tahmini takvim bildirilir. Teslimat adresi, kat ve asansör bilgisi süreyi etkiler.
Cayma ve İade Özeti
Yasal cayma süresi ve istisnalar İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır. Özel ölçü / kişiye özel üretim ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. İade öncesi ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması beklenir (ayıplı mal halleri saklıdır).
Şikayet ve Başvuru
Şikayetlerinizi önce MASYA Ofis iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yolları açıktır.