Teslimat ve Kargo Politikası
MASYA Ofis, Adana içi ve çevre illere ofis mobilyası teslimatını ölçü, stok ve erişim koşullarına göre planlar. Bu metin genel teslimat kurallarını özetler.
Teslimat Bölgesi
- Adana merkez ve ilçeleri öncelikli hizmet alanıdır.
- Çevre illere sevkiyat, hacim ve güzergâh uygunluğuna göre planlanır.
- Adres, kat, asansör ve taşıma kısıtları sipariş öncesi bildirilmelidir.
Süreç
- Ölçü / model onayı ve ödemenin netleşmesi
- Stok çıkışı veya üretim planı
- Sevkiyat günü bilgilendirmesi
- Adreste teslim; talep edilmişse montaj randevusu
Tahmini süre sipariş onayında paylaşılır. Yoğun dönem, özel üretim veya erişim zorluğu süreyi uzatabilir.
Kargo ve Taşıma
Ürünler uygun ambalajla sevk edilir. Büyük hacimli mobilyalarda araç tipi ve indirme ekibi plana dahil edilir. Ücretsiz teslimat eşiği (sitede tanımlıysa) sepet tutarına göre uygulanır; eşik altı siparişlerde kargo bedeli ayrıca gösterilir.
Teslim Anı
- Alıcı veya yetkili kişi adreste bulunmalıdır.
- Ambalaj ve görünür hasar kontrolü teslim sırasında yapılmalıdır.
- Hasar varsa tutanak / fotoğrafla bildirim hemen iletilmelidir.
- Adreste indirme imkânı yoksa alternatif plan ücretli olabilir; önceden bildirilir.
Montaj
Montaj siparişe dahilse ekip randevuyla gelir. Elektrik / altyapı işleri kapsam dışındadır. Montaj sonrası kısa kullanım bilgisi paylaşılır.